¿En qué momento debo importar mis fotos?

Podrás importar tus fotos justo antes de añadir al carrito, o después de la validación del pedido. Si no son adecuadas, nos pondremos en contacto contigo.

¿Puedo validar el retrato antes del envío?

Sí, te enviamos una propuesta digital en menos de 24h, y puedes validarla o solicitar modificaciones hasta que estés satisfecho(a).

¿Qué pasa si el resultado propuesto no me conviene?

Si el resultado no le convence, seguimos haciéndole propuestas hasta que esté satisfecho(a).

¿Cuánto tiempo después de haber realizado el pedido recibiré la propuesta por correo electrónico?

Recibes la propuesta en unas pocas horas, o al día siguiente dependiendo del momento en que hagas tu pedido.

¿Qué hacer si quiero regalar un retrato Patoun, pero no tengo fotos del animal?

Si no tienes fotos del animal, ¡puedes regalar una tarjeta regalo! Así su destinatario podrá elegir su tema y subir sus propias fotos.

¿Cuáles son las opciones de enmarcado?

Puedes elegir entre un póster enmarcado o un lienzo.

Una vez validada la propuesta, ¿en cuánto tiempo recibiré mi paquete?

En cuanto se valida la propuesta, su pedido se envía en 24h

¿Puedo enviar el pedido como regalo?

Sí, puedes enviar un pedido como regalo y añadir una tarjeta manuscrita with el mensaje que elijas (a seleccionar desde la página de pago)

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