Quando devo caricare le mie foto?

Potrai importare le tue foto appena prima di aggiungere al carrello, o dopo la convalida dell'ordine. Se non sono adatte, ti ricontatteremo.

Posso approvare il ritratto prima della spedizione?

Sì, ti inviamo una proposta digitale entro 24 ore e puoi approvarla o richiedere modifiche fino a quando non sarai completamente soddisfatto/a.

Cosa succede se il risultato proposto non mi soddisfa?

Se il risultato non vi soddisfa, continuiamo a farvi delle proposte fino a quando non sarete soddisfatti.

Quanto tempo dopo aver effettuato l'ordine riceverò la proposta via email?

Ricevete la proposta in poche ore, o il giorno successivo a seconda del momento in cui effettuate l'ordine.

Cosa fare se voglio regalare un ritratto Patoun, ma non ho foto dell'animale?

Se non avete foto dell'animale, potete regalare una carta regalo! Così il destinatario potrà scegliere il suo tema e caricare le proprie foto.

Quali sono le opzioni di incorniciatura?

Puoi scegliere tra un poster incorniciato o una tela.

Una volta convalidata la proposta, in quanto tempo riceverò il mio pacco?

Una volta convalidata la proposta, il tuo ordine viene spedito entro 24 ore

Posso inviare l'ordine come regalo?

Sì, puoi inviare un ordine come regalo e aggiungere un biglietto scritto a mano con il messaggio che preferisci (da selezionare dalla pagina di pagamento)

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